最近几天,湖南卫视知名主持人杜海涛又被推上热搜榜,这次不是因为减肥健身,也不是因为与沈梦辰恋情,而是因为自家餐厅闹幺蛾子。 有网友在个人社交平台发言称,和朋友、家人一行7人在杜海涛“海吃海喝”自助餐厅用餐后,均出现不同程度腹泻、绞痛症状。至此,明星餐厅“卫生”问题再一次成为话题中心。 “海吃海喝”自助餐厅被爆致人腹泻 在娱乐圈,发展副业尤其是餐饮副业明星不在少数,杜海涛就是其中之一。“海吃海喝”是杜海涛开的一家自助餐厅,听名字就知道很“海涛”风格。 有明星效应加持,“海吃海喝”原本也算发展得稳稳当当,直到最近,一网友曝出餐厅“卫生”问题,这家明星餐厅瞬间陷入口碑危机。 7位顾客在杜海涛餐厅就餐后,被确诊为急性肠胃炎,“卫生不合格”“食物不新鲜”等质疑声此起彼伏。 爆料人称,在第一次和“海吃海喝”餐厅反馈,用餐后身体出现不适问题时,餐厅负责人表示会赔偿3000余元,并承诺下次免单。 本来双方达成协议,这事儿也算翻篇。可就在第二次沟通后,负责人突然变卦,拒不赔偿,还说现在敲诈勒索的人很多,商家要证据。 餐厅反复无常态度和推脱说辞,让该名网友十分愤怒,因而发长文公开事件始末,希望能为自己讨个说法。 “餐厅负责人非常重视,亲自拜访身体不适的顾客,已经确定并非碰瓷事件,双方达成良好的共识和相互理解”在事件发酵整整几天后,海吃海喝餐厅发布声明称。 包贝尔“辣庄”使用牛血冒充鸭血 开餐厅明星多,餐厅“出事”的明星也不少。包贝尔辣庄火锅店早前就曾被曝出“假鸭血”事件。 据悉,哈尔滨一家鸭血加工厂专用牛血兑水冒充鸭血,遭到节目曝光。更为人所震惊的是,这家“假鸭血”小作坊产品正是供给包贝尔火锅店。 到了火锅店,这些“鸭血”就摇身一变,成为服务员口中四川空运而来。 “开火锅店首先要做到食材卫生,不用鸭肉去装羊肉,不用鸭肉去装牛肉,这是一个人的道德”不少网友翻出包贝尔谈及火锅店时曾立下的Flag,纷纷表示没想到打脸来得这么快。 “假鸭血”事件曝光后,“辣庄”哈尔滨门店负责人表示:我们被送货商骗了,他们在坑我们企业。 “我从未想过我曾经痛恨的食品事件会发生在辣庄,我与每个消费者一样深刻痛恨这种行为。同时对所有爱吃辣庄的消费者致以歉意,非常抱歉。”包贝尔对辣庄“牛血充鸭血”事件回应说。 品质才是餐饮行业立足根本 作为明星,靠着名气发展副业无可厚非,但如若最基本食品安全、卫生都无法保障,不光餐厅前景堪忧,明星自身恐怕也迟早会败光路人缘。 当下时代,用户消费逐渐升级,消费者对餐饮品牌选择更加理性。味道、卫生、价格这些切切实实关乎消费者利益元素,才是经营餐厅根基所在。 明星餐厅营销噱头再华丽,如若只是一味消费粉丝,不着力提高餐厅“硬实力”,辜负消费者信任,终究只会“昙花一现”,难成大器。 或是食品安全,或是拖欠薪资,或是涉嫌无证经营,明星餐厅在餐饮界口碑可谓一言难尽。要想在餐饮行业中长久立足,建立良好口碑,品牌还需回归到对“品质”把控上。 本质上来说,消费者是公正的,不会因为名人光环对明星餐厅高看几分。也就是说,即便明星能为餐厅聚集大量人气,最终能不能生存下去,还得看餐厅市场竞争力是否足够。如果频频辜负消费者信任,哪怕是明星餐厅,恐怕也难逃“凉凉”命运。 举报/反馈